من أجل ضمان تعاون سلس مع العملاء وتحسين جودة الخدمة ، نظمت Bright Max مؤخرًا "برنامجًا لتجربة غمر المصنع" لأعضاء فريق المبيعات الجدد لمنحهم فهمًا متعمقًا لعملية الإنتاج بأكملها لمنتجات الإضاءة.
كشركة رائدة في التجارة الخارجية تركز على منتجات الإضاءة ، يعتبر Bright Max دائمًا معرفة المنتج المهني باعتباره حجر الزاوية في اتصالات العملاء الفعالة.
يهدف برنامج التجربة هذا إلى مساعدة الموظفين الجدد على إتقان عمليات المنتج وعمليات الإنتاج ومعايير مراقبة الجودة ، وذلك للإجابة بشكل أفضل على استفسارات العملاء وتجنب الأخطاء المحتملة من أجل متابعة الطلب. خلال هذا الحدث ، زار الفريق الجديد ورش عمل الإنتاج مثل تجميع المنتجات والاختبار والتعبئة.
بتوجيه من كبار المهندسين ، تعلموا عن العمليات الرئيسية مثل لحام حبة المصباح ، وتركيب لوحة الدوائر ، واختبار الأداء المقاوم للماء ، واكتسبوا فهمًا متعمقًا لعملية الإنتاج بأكملها من المواد الخام إلى المنتجات النهائية.
بالإضافة إلى ذلك ، قاموا أيضًا شخصيًا بتجميع عملية فحص الجودة الصارمة من الفحص الأولي للمكون إلى تقييم أداء المنتج النهائي ، مما أعماق فهمهم لجودة المنتج. "من خلال التعلم في الموقع ، شعرت بالتعقيد وراء كل منتج للإضاءة." قال ممثل مبيعات جديد. "سيساعدني هذا بالتأكيد في توفير معلومات أكثر دقة للعملاء في المستقبل."
قال برايت ماكس إن أنشطة غمر المصنع هذه سيتم تنفيذها بانتظام. من خلال تعزيز القدرات المهنية لفريق المبيعات ، تلتزم الشركة بضمان التقدم السلس لكل أمر عميل وتوفير حلول إضاءة أكثر موثوقية للشركاء العالميين.
